+48 600 590 012 kontakt.3dheads@gmail.com

3D Heads

REGULAMIN SKLEPU

8. Postanowienia końcowe

Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa.Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku

(i) wcześniej zawartych Umów o świadczenie usługi cyfrowej lub usługi elektronicznej, a także w przypadku

(ii) klientów posiadających Konto w sklepie / zapisanych do newslettera – klient będzie powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości nie zaakceptowania nowej treści.Regulamin obowiązuje od dnia 08-02-2026 r.

7. Treść na stronie

Każda osoba odwiedzająca Sklep ma możliwość złożenia Sprzedawcy zawiadomienia (dalej “Zawiadomienie”), jeśli uważa, że w Sklepie w ramach Opinii zamieszczono nielegalną treść nielegalną w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub sprzeczną z Regulaminem. Zawiadomienia powinny być składane w formie elektronicznej na adres: kontakt.3dheads@gmail.comSprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Zawiadomienia. Sprzedawca rozpatrzy Zawiadomienie w terminie 14 dni od jego otrzymania, podając uzasadnienie. Od decyzji Sprzedawcy rozpatrującej Zawiadomienie osoba, która je złożyła, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w punkcie X. 6 Regulaminu.W przypadku niezadowolenia ze sposobu rozstrzygnięcia przez Sprzedawcę Odwołania, osoba składająca Odwołanie ma możliwość skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, o których mowa w akcie o usługach cyfrowych (DSA). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Opinie produktów (jeżeli są na stronie) zamieszczane w Sklepie przez klientów, pod warunkiem, że:

nie posiada wiedzy o tym, iż Opinia jest nielegalną treścią;
niezwłocznie podejmuje odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość, w szczególności Sprzedawca niezwłocznie rozpatruje Zawiadomienia.

5. Odstąpienie od umowy / Zwroty

6. Reklamacje

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.

Reklamacje mogą być składane:

w formie elektronicznej na adres: kontakt.3dheads@gmail.com

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.Sprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie reklamacji.

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”) posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa poniżej. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w w/w terminie, oświadczenie:

w formie elektronicznej na adres: kontakt.3dheads@gmail.com Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które musi zawierać dane Kupującego w tym:

Imię, Nazwisko,
Adres dostawy,
Adres e-mail,
Numer zamówienia,
Nazwę towaru,
ilość towaru,
cenę brutto

Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Następnie w terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres pocztowy 83-200 Starogard Gdański, ul. Pawia 3. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:

ceny Towaru;
kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy, oferowanego w Sklepie.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzyma Towar z powrotem, albo co najmniej klient dostarczy Sprzedawcy dowód odesłania rzeczy. Zwrot płatności zostanie dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów:

nie prefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta / Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (towary personalizowane - CUSTOM);
ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia (towary szybko psujące się);
dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (towary zapakowane ze względów higienicznych);
które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami (np. materiały budowlane, jeśli zostały użyte);
których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

4. Dostawa towarów

Dostawa towarów odbywa się wedle wyboru klienta:

za pośrednictwem firmy kurierskiej do domu/firmy
do paczkomatów InPost

Za wyjątkiem Towarów odbieranych przez klienta osobiście, zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do klienta (powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 3 dni roboczych, chyba, że w opisie produktu podczas składania zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin. Szczegółowe terminy realizacji podane są na stronie Sklepu w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.Sprzedawca standardowo obsługuje zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu w zakładce “Czas i koszty dostawy”. Wysyłka za granicę jest możliwa za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu lub kosztów indywidualnie uzgodnionych z klientem.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika i/lub czynników zewnętrznych na które nie ma wpływu takich jak pogoda lub stany nadzwyczajne.

3. Ceny i metody płatności

Ceny Towarów podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto, tj. wraz z podatkiem VAT (jeżeli obowiązuje) lub w kwocie netto jeżeli prawo pozwala na sprzedaż towarów z podatkiem VAT = 0%.Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta.Dostępne metody płatności prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia (w koszyku).Sklep oferuje następujące metody płatności:szybki przelew elektroniczny / BLIK / płatność tzw. wirtualnym portfelem – za pośrednictwem platformy płatniczej:

przelewy24

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami i kartami płatniczymi jest Przelewy24

2. Zawarcie umowy sprzedaży

Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”),, uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu. Aby dokonać zakupu, nie jest potrzebna rejestracja / założenie konta w sklepie. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury.Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innego o tożsamym brzmieniu) oznacza: - złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem, - akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy.Do zawarcia umowy sprzedaży (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta – nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia).Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru.Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.

1. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego 3D Heads, działającego pod adresem www https://3dheads.pl .
Właścicielem Sklepu jest Nadine Litwińska prowadząca działalność nierejestrowaną (dalej „Sprzedawca”).
Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące: Adres e-mail: kontakt.3dheads@gmail.com Numer telefonu: 600 500 012 (godziny obsługi telefonicznej klientów – w zakładce Kontakt). Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych: kontakt.3dheads@gmail.com. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.
Wymagania techniczne w celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;dostępu do sieci Internet;aktywnego adresu e-mail
Dane osoboweAdministratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce prywatności .

Instrukcja bezpieczeństwa

Wydanie: luty 2026 r.

Producent: 3D Heads, Nadine Litwińska

Kontakt: kontakt.3dheads@gmail.com | tel. 600 500 012.

I. NAJWAŻNIEJSZE OSTRZEŻENIA I ZAKAZY GŁÓWNE

ZAKAZ DLA DZIECI: Produkty 3D Heads (w szczególności części techniczne, narzędzia i prototypy) nie są zabawkami. Ze względu na ryzyko połknięcia małych elementów, zadławienia odłamkami lub skaleczenia krawędziami technicznymi, zabrania się udostępniania produktów dzieciom poniżej 12 roku życia.
RYZYKO MECHANICZNE: Wydruki 3D mają strukturę warstwową. W przypadku uderzenia, upadku lub przeciążenia, produkt może pęknąć wzdłuż linii warstw, tworząc ostre krawędzie.

II. INSTRUKCJA DLA SEKTORA TECHNICZNEGO I USŁUGOWEGO

1. Części zamienne i Prototypy (AGD, narzędzia, maszyny)

Charakterystyka: Części są projektowane z precyzją do 0,1 mm. Mimo wysokiej jakości, tworzywo PETG HF posiada inne właściwości niż części odlewane wtryskowo.
Ostrzeżenie: Przed zamontowaniem części w urządzeniu (np. AGD, elektronarzędzia), należy przeprowadzić testy pasowania i funkcjonalności „na sucho”.
ZAKAZ: Zabrania się stosowania części drukowanych w 3D w mechanizmach krytycznych dla bezpieczeństwa, takich jak: układy hamulcowe, systemy podtrzymywania życia, elementy nośne podlegające ekstremalnym przeciążeniom lub systemy wysokociśnieniowe.
ZAKAZ: Części nie mogą pracować w środowisku o temperaturze stałej powyżej 60°C.

2. Narzędzia specjalistyczne (Dla stolarzy, glazurników itp.)

Użytkowanie: Narzędzia pomocnicze (szablony, przymiary, uchwyty) należy chronić przed nagłym uderzeniem mechanicznym (np. upadek na beton).
Zużycie: Narzędzia z tworzywa ulegają naturalnemu ścieraniu w kontakcie z metalem lub ceramiką. Należy regularnie weryfikować wymiary narzędzia, aby uniknąć błędów pomiarowych.
ZAKAZ: Nie używać narzędzi, które wykazują oznaki delaminacji (rozwarstwiania się warstw druku). Może to prowadzić do nagłego pęknięcia podczas pracy.

3. Oznaczniki dla osób niepełnosprawnych i Tablice (NFC/Braille)

Konserwacja: W przypadku tabliczek z pismem Braille’a, należy dbać o czystość wypustek. Zabrudzenia mogą uniemożliwić prawidłowy odczyt.
Montaż: Tablice należy montować na gładkich powierzchniach za pomocą dedykowanych taśm technicznych lub wkrętów (jeśli projekt posiada otwory). Zbyt mocne dokręcenie wkrętów może spowodować pęknięcie plastiku.

III. PARAMETRY MATERIAŁOWE I CHEMICZNE (PETG HF)

Odporność Chemiczna: PETG HF jest odporny na wiele kwasów, zasad i soli.
- ZAKAZ: Unikać kontaktu z silnymi rozpuszczalnikami (aceton, toluen), które mogą trwale osłabić lub rozpuścić strukturę elementu.
Palność: Materiał jest palny.
- ZAKAZ: Nie używać w pobliżu otwartego ognia ani elementów grzejnych (np. grzałki w maszynach), które mogą doprowadzić do stopienia plastiku i emisji oparów.
Woda i UV: Produkt jest wodoodporny i posiada umiarkowaną odporność na promieniowanie UV. Długotrwała ekspozycja zewnętrzna (powyżej 2 lat) może skutkować lekkim zmatowieniem koloru i wzrostem kruchości.

IV. INSTRUKCJA DLA PRODUKTÓW PERSONALIZOWANYCH (Breloki, Figurki, Toppery)

Toppery: Produkt jednorazowy. Zakaz kontaktu z palącymi się świeczkami.
Figurki: Wyłącznie do celów ekspozycyjnych. Nie zginać kończyn figurek – są one sztywne i pękną przy próbie zmiany pozy.
Tagi dla zwierząt: Wymagana codzienna kontrola stanu technicznego kółka mocującego. Jeśli tag jest pogryziony – należy go natychmiast wymienić.

V. REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Odpowiedzialność: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie maszyn lub urządzeń spowodowane zastosowaniem części zamiennej wydrukowanej w 3D, jeśli montaż został przeprowadzony przez osobę niewykwalifikowaną lub część została użyta w warunkach przekraczających limity termiczne/mechaniczne materiału PETG HF.
Wady produkcyjne: Podstawą do reklamacji technicznej jest stwierdzenie błędu w geometrii (powyżej 0,2 mm względem projektu) lub wady strukturalnej (np. brak spójności warstw).

Utylizacja: Produkty należy utylizować jako odpady plastikowe (Recykling PET).

Dodatkowa dokumentacja:

Karta Techniczna (Technical Data Sheet) – specyfikacja parametrów filamentu do druku 3D

Karta Bezpieczeństwa Filamentu (Material Safety Data Sheet) – skład chemiczny, zagrożenia, pierwsza pomoc i utylizacja.

Zgodność z dyrektywą RoHS – brak szkodliwych substancji (ołów, rtęć itp.) w filamentach

3D Heads